Infos bagages
Pensez attentivement à la façon dont vous organisez vos affaires entre vos bagages à main et vos bagages enregistrés afin de les rendre facilement accessibles.
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En général, les règles concernant les articles interdits dans les bagages à l’Aéroport International de Dubaï sont alignées avec la législation des Émirats Arabes Unis. Toutefois, chaque compagnie aérienne applique ses propres réglementations concernant le nombre, le poids et les dimensions des bagages autorisés à bord de leurs avions.
Ces règles peuvent différer selon la compagnie aérienne et la destination choisie. Par conséquent, il est fortement conseillé de contacter votre compagnie aérienne en cas de doute. Pour éviter tout désagrément à l’Aéroport International de Dubaï ou dans d’autres aéroports des Émirats, il est judicieux de consulter les réglementations en vigueur avant de préparer vos bagages.
Règles Relatives Aux Bagages À Main
Règles relatives aux bagages à main à l’Aéroport International de Dubaï :
Dimensions et poids :
Chaque compagnie aérienne applique ses propres restrictions sur la taille et le poids des bagages à main.
En règle générale, les dimensions maximales sont de 55 cm x 40 cm x 20 cm, avec un poids autorisé variant entre 7 et 10 kg, selon la compagnie.
Articles interdits :
- Objets coupants : Ciseaux, couteaux et tout objet tranchant sont interdits.
- Liquides de plus de 100 ml : Tout contenant dépassant cette limite sera confisqué.
- Substances dangereuses : Les produits inflammables, explosifs ou toxiques sont strictement prohibés.
Liquides :
Les liquides, gels et aérosols doivent être contenus dans des flacons de 100 ml maximum.
Ces contenants doivent être placés dans un sac en plastique transparent et refermable d’une capacité maximale de 1 litre.
Objets autorisés :
- Appareils électroniques : Les ordinateurs portables et autres équipements électroniques doivent être retirés du bagage à main lors des contrôles de sécurité.
- Médicaments et produits pour bébé : Ils sont autorisés, sous réserve de contrôle.
Règles supplémentaires :
Certaines compagnies aériennes permettent un article personnel supplémentaire, tel qu’un sac à main ou un sac pour ordinateur portable, en plus du bagage à main standard.
Conseils :
Il est conseillé de vérifier les exigences spécifiques de votre compagnie aérienne avant votre vol afin d’éviter tout désagrément à l’aéroport.
Règles relatives aux bagages enregistrés
Règles relatives aux bagages enregistrés à l’Aéroport International de Dubaï :
- Poids et dimensions :
Le poids maximum autorisé pour les bagages enregistrés varie généralement entre 23 kg et 32 kg, selon la classe de voyage et la politique de la compagnie aérienne.
Les dimensions totales (longueur + largeur + hauteur) ne doivent généralement pas excéder 158 cm. - Nombre de bagages :
Le nombre de bagages enregistrés dépend du type de billet et de la classe de voyage.
En classe économique, 1 ou 2 bagages sont souvent permis, tandis que les classes affaires et première peuvent en autoriser davantage. - Articles interdits :
Les objets dangereux, notamment les explosifs, gaz inflammables, liquides inflammables, substances toxiques ou corrosives, ainsi que les armes à feu, sont strictement interdits dans les bagages enregistrés.
Pour des articles spécifiques comme les batteries au lithium, il est conseillé de vérifier auprès de votre compagnie aérienne. - Objets de valeur :
Il est fortement déconseillé de placer des objets de valeur (bijoux, argent, appareils électroniques) dans les bagages enregistrés. Ces articles doivent être transportés dans les bagages à main. - Règles spécifiques aux liquides :
Contrairement aux bagages à main, les liquides en grande quantité sont autorisés dans les bagages enregistrés, à condition qu’ils ne soient ni inflammables ni dangereux. - Excédent de bagages :
En cas de dépassement des limites de poids ou de taille, des frais supplémentaires peuvent être appliqués. Ces frais varient en fonction de la compagnie aérienne et de la destination.
Conseils :
Il est conseillé de consulter les règles spécifiques de votre compagnie aérienne avant votre départ pour éviter les frais liés à l’excédent de bagages et d’autres désagréments à l’aéroport.
Problèmes avec les bagages à l'arrivée à Dubai?
Si, à votre arrivée à l’Aéroport International de Dubaï, vous constatez que vos bagages sont endommagés ou absents du tapis roulant, il est essentiel d’agir rapidement pour résoudre la situation.
Procédure immédiate à l’aéroport :
Signalez l’incident sur place : Rendez-vous sans délai au comptoir du service des bagages ou au bureau des objets trouvés de l’aéroport. Un agent vous assistera pour remplir un Rapport d’Irrégularité Bagage (PIR), document indispensable pour le suivi et la résolution de votre dossier.
Conservez tous les documents de voyage : Assurez-vous de garder précieusement votre carte d’embarquement, les étiquettes d’enregistrement de vos bagages et tout autre justificatif pertinent.
Si vous avez déjà quitté l’aéroport :
- Contactez la compagnie aérienne rapidement : Informez le service client de votre compagnie aérienne de la situation dès que possible. Fournissez tous les détails nécessaires, y compris les références de votre vol et les descriptions de vos bagages.
Droits et indemnisation :
Bagages retardés : Si vos bagages sont retrouvés et vous sont livrés en retard, vous pouvez prétendre à une indemnisation pour les achats de première nécessité effectués durant l’attente. Conservez bien tous les reçus et factures correspondants.
Bagages perdus : Si vos bagages ne sont pas retrouvés dans un délai de 21 jours, ils sont considérés comme perdus. Vous avez alors droit à une indemnisation dont le montant dépend des conventions internationales applicables et des politiques de la compagnie aérienne concernée.
Bagages endommagés : Signalez immédiatement tout dommage constaté à l’aéroport. Si vous découvrez les dommages après avoir quitté l’aéroport, contactez la compagnie aérienne dans les plus brefs délais pour initier une réclamation.
Conseils pratiques :
Agissez promptement : Le respect des délais est crucial pour toute réclamation. Par exemple, pour un bagage endommagé, vous disposez généralement de 7 jours à partir de la réception pour déposer une plainte écrite.
Documentez soigneusement : Prenez des photos des dommages et conservez tous les justificatifs d’achat des articles contenus dans vos bagages.
Informez-vous sur vos droits : Les conventions internationales, telles que celle de Montréal, encadrent les responsabilités des compagnies aériennes en matière de bagages. Il est utile de connaître vos droits pour mieux gérer la situation.
En suivant ces étapes et en restant en contact étroit avec la compagnie aérienne, vous augmentez vos chances de résoudre efficacement les problèmes liés à vos bagages à l’Aéroport International de Dubaï.